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廣東志成冠軍集團(tuán)售后服務(wù)

信息來(lái)源于：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布于：2021-12-31

售后服務(wù)承諾

本集團(tuán)公司秉誠(chéng)為用戶服務(wù)的信念，努力實(shí)現(xiàn)讓用戶滿意的目標(biāo)，保證向用戶提供周到的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
一、技術(shù)服務(wù)人員
本公司擁有上百名專職技術(shù)服務(wù)人員，在遍布各地維修中心的一線工作，他們?cè)诒竟旧a(chǎn)裝配車間工作多年，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神，有能力為用戶提供一流技術(shù)和維修服務(wù)。

二、充足的備品備件
為方便、快捷的做好維修服務(wù)，設(shè)在全國(guó)各地的公司、辦事處常年備有各種型號(hào)的機(jī)器和維修備件，可滿足該地區(qū)用戶隨時(shí)取用，能及時(shí)，有效的處理設(shè)備故障，解除用戶的后顧之憂。

三、快速反應(yīng)
志成冠軍售后服電話務(wù)體系及相應(yīng)的規(guī)章制度。
1、用戶服務(wù)部設(shè)有熱線服務(wù)電話（13600279475），隨時(shí)解答用戶和各地服務(wù)咨詢。
2、接到用戶故障通知，本廣東范圍4小時(shí)響應(yīng)。
3、不管用戶在什么地方，只要接到用戶的通知，都會(huì)快速響應(yīng)，以最有效的方式及時(shí)解決用戶的問(wèn)題。

四、安裝與培訓(xùn)
按合同條款規(guī)定派員到達(dá)指定安裝現(xiàn)場(chǎng)，積極與客戶配合，遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度。在安裝調(diào)試過(guò)程中嚴(yán)格按規(guī)范的操作流程進(jìn)行，確保安裝調(diào)試質(zhì)量。
現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。為用戶的有關(guān)人員（主要操作人員）進(jìn)行理論和實(shí)踐培訓(xùn)，完整的產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書(shū)和使用維護(hù)手冊(cè)，認(rèn)真解答用戶提出的有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題。

五、產(chǎn)品質(zhì)量保證
產(chǎn)品質(zhì)保期為 3 年，在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的設(shè)備故障，廣東省內(nèi)本公司實(shí)行維修或更換,且我司提供現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)新機(jī)服務(wù)且同時(shí)免費(fèi)巡檢

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